Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je společnost Vltavora s.r.o., se sídlem v Praze, Česká republika (dále jen „Vltavora“ nebo „správce“). Společnost působí v oblasti zábavních a eventových zážitků, zejména v organizaci společenských akcí, soukromých oslav, firemních setkání, týmových zážitků a tematických eventů, kde je offline poker nabízen pouze jako jedna z více zábavných aktivit.

V případě jakýchkoliv dotazů nebo požadavků ohledně zpracování Vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem uvedeným na stránce Kontakt.

Shromažďované osobní údaje

Shromažďujeme pouze takové osobní údaje, které jsou nezbytné pro přípravu a realizaci našich zážitkových služeb a komunikaci s Vámi. Jedná se zejména o následující kategorie údajů:

• identifikační údaje (jméno, příjmení),
• kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mailová adresa),
• údaje, které nám dobrovolně sdělíte v kontaktním nebo poptávkovém formuláři, případně při komunikaci s námi (např. typ plánované události, požadovaný termín, přibližný počet účastníků, preferovaný program či styl zážitku),
• další údaje nezbytné pro organizaci a realizaci konkrétní události či zážitku (např. specifické požadavky na průběh programu, harmonogram akce nebo informace nutné k zajištění logistiky).

Osobní údaje získáváme přímo od Vás, a to zejména prostřednictvím rezervačního nebo poptávkového formuláře, kontaktní stránky nebo následné e-mailové a telefonické komunikace.

Účely zpracování údajů

Vaše osobní údaje využíváme výhradně k jasně vymezeným, legitimním a transparentním účelům souvisejícím s poskytováním našich zábavních a eventových služeb. Konkrétně Vaše údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

• vyřízení Vaší poptávky po společenské akci, zážitkovém večeru nebo interaktivním programu,
• přípravu nabídky a návrhu konceptu události na míru (např. soukromá oslava, firemní akce, týmové setkání, tematický večer),
• komunikaci s Vámi ohledně detailů služeb, případných dotazů a upřesnění průběhu akce,
• organizaci a realizaci sjednaných služeb, včetně koordinace programu, interaktivních aktivit a společenského zážitku jako celku,
• plnění našich zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví a daňových předpisů,
• ochranu našich práv a oprávněných zájmů, typicky v případě řešení nároků vyplývajících ze smluvního vztahu.

Vaše osobní údaje nevyužíváme k profilování ani k automatizovanému individuálnímu rozhodování, které by vůči Vám mělo právní účinky nebo by se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

Zpracování a uchovávání údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu, která je nezbytně nutná pro splnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy. Doba uchovávání se tak liší například podle toho, zda jde o údaje související s poptávkou, rezervací události nebo účetními doklady.

Vaše údaje jsou zpracovávány v bezpečném prostředí s využitím organizačních a technických opatření, která minimalizují riziko jejich zneužití, ztráty nebo neoprávněného přístupu. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které je potřebují pro účely související s přípravou a realizací událostí a které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje zásadně nepředáváme třetím osobám, pokud to není nezbytné pro zajištění sjednaných služeb nebo pokud nám tuto povinnost neukládá právní předpis.

V souvislosti s organizací a realizací událostí může docházet k předávání osobních údajů těmto kategoriím příjemců:

• spolupracující subdodavatelé zajišťující dílčí části programu nebo technickou podporu akce (např. moderátoři, animátoři, zajištění prostoru nebo techniky), kteří jsou smluvně vázáni k zachování důvěrnosti a ochraně osobních údajů,
• poskytovatelé IT a hostingových služeb, kteří nám pomáhají s provozem webových stránek a související infrastruktury,
• orgány veřejné moci, pokud takové předání vyplývá z právních povinností správce.

Vždy dbáme na to, aby jakýkoliv příjemce osobních údajů dodržoval platnou legislativu v oblasti ochrany osobních údajů a aby byla zajištěna odpovídající úroveň zabezpečení.

Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte jako subjekt údajů následující práva, která můžete kdykoliv uplatnit:

• právo na přístup k osobním údajům – máte právo získat potvrzení, zda jsou Vaše údaje zpracovávány, a pokud ano, jaké údaje a za jakým účelem,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
• právo na výmaz (tzv. právo být zapomenut), pokud již údaje nejsou potřebné pro uvedené účely, odvoláte souhlas (pokud byl právním základem) nebo jsou údaje zpracovávány protiprávně,
• právo na omezení zpracování v případech předpokládaných právními předpisy,
• právo vznést námitku proti zpracování, které je založeno na oprávněném zájmu správce,
• právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu; odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
• právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, pokud se domníváte, že dochází k porušování Vašich práv.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však v zákonné lhůtě.

Cookies a analytické nástroje

Naše webové stránky využívají pouze takové cookies a obdobné technologie, které jsou nezbytné pro jejich základní a bezpečný provoz a pro zajištění pohodlného uživatelského prostředí.

Současně můžeme využívat anonymní analytické nástroje zaměřené na měření návštěvnosti a sledování agregovaných údajů o chování uživatelů na webu. Tyto nástroje nám pomáhají porozumět, jak je náš web používán, a umožňují nám zlepšovat přehlednost služeb, navigace i prezentace našich eventových zážitků. Údaje z analytických nástrojů jsou zpracovávány v anonymizované podobě, bez identifikace konkrétních osob.

Podrobnější informace o používaných cookies naleznete v dokumentu Zásady používání cookies.

Bezpečnost údajů

Bezpečnost Vašich osobních údajů je pro nás klíčovou prioritou. Přijímáme vhodná technická i organizační opatření, která mají zajistit ochranu před neoprávněným přístupem, zneužitím, únikem, pozměněním nebo ztrátou dat.

Mezi tato opatření patří zejména:

• omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby,
• využívání bezpečných komunikačních kanálů pro elektronickou komunikaci,
• průběžná aktualizace používaných systémů a pravidelná kontrola bezpečnostních nastavení,
• smluvní zajištění ochrany osobních údajů u našich dodavatelů a partnerů.

I přes veškeré naše úsilí však nelze zaručit absolutní bezpečnost přenosu či ukládání dat. V případě, že bychom zaznamenali incident, který by mohl mít dopad na Vaše práva a svobody, postupujeme v souladu s požadavky GDPR a příslušných právních předpisů.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány, zejména z důvodu změn v poskytovaných službách, technologiích nebo právních požadavcích. Vždy však dbáme na to, aby úroveň ochrany Vašich osobních údajů zůstala minimálně na stejné nebo vyšší úrovni.

O případných podstatných změnách Vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek na adrese https://vltavora.org/privacy-policy/, případně dalšími vhodnými způsoby, pokud to bude přiměřené charakteru změny.

Kontakt na správce

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů, uplatnění Vašich práv nebo potřeby získat další informace se na nás můžete kdykoliv obrátit.

Kontaktujte nás prosím prostřednictvím e-mailu nebo formuláře na stránce Kontakt. Rádi s Vámi projdeme veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů v souvislosti s našimi společenskými, týmovými a zážitkovými událostmi.